Tourisme d’affaires: Une agence ivoirienne intègre le 3e groupe mondial

Après deux années d’incubation, Mistral Voyages a vu son intégration officialisée au label Bcd Travel présent dans 108 pays, le 26 mai.

L’hôtel Pullman d’Abidjan-Plateau a abrité, le 26 mai, la cérémonie d’officialisation de l’intégration de Mistral Voyages, agence ivoirienne de voyage et de tourisme,au label Bcd Travel. Ce moment fort du renouveau du tourisme ivoirien a été salué par le représentant de la tutelle, Eric Konan, directeur des agences de voyage et de tourisme à l’Office national de la promotion de la destination ivoirienne, Côte d’Ivoire Tourisme. D’autant plus que Bcd Travel, néeen 2006 de la fusion de trois grandes enseignes mondiales,est une agence de voyage d'affaires basée à Utrecht aux Pays-Bas et est un acteur majeur du voyage d'affaires et se place au 3erang mondial des agences de voyages d'affaires.

Et, au nom de la firme mondiale, Mme Kagisco Dumasi, de la direction Moyen-Orient, Afrique et Asie Pacifique, révèlera que les statistiques positives du tourisme ivoirien ces deux dernières années (-1% à +4.8% du Pib de 2012 à 2015) ont milité en la cooptation via l’agence Mistral Voyages de la Côte d’Ivoire comme 25e pays africain à recevoir l’enseigne Bcd Travel. Tout en vouant au pays d’être aligné aux standards des pays émergents dits «Dragons d’Asie du sud-est» si la tendance actuelle n’est pas altérée.

Toute chose qui réjouit Mme Félicité N’Guessan, Dg de Mistral Voyages qu’elle fonda en 2007. Et qui la conforte en sa conviction de la Côte d’Ivoire qui rebondit et atteindra son émergence par et avec le tourisme dont l’attractivité passe par la qualité de services dévolus aux touristes d’affaires.

C’est pourquoi, confie-t-elle, cette officialisation avec l’implémentation en guise de valeur ajoutée de l’expertise de Bcd Travel incubée deux années durant à coups de sessions, ateliers, visites techniques et autres inspections, vient renforcer le savoir-faire de son agence,  spécialisée dans la gestion de voyages d entreprise. Qui est déjà animée par des professionnels de la tarification aérienne, du tourisme et loisirs qualifiés et expérimentés offrant une gamme diversifiée de produits et de prestations de services complémentaires adaptés aux besoins les plus exigeants.

A juste titre, Racine Ba, directeur commercial Afrique, s’appuyant sur le fait que le pays est le 1er producteur mondial de cacao, prendra l’exemple du groupe Cargill pour lequel des missions sont organisées sur mesure en fonction de l’intérêt stratégique par son groupe. Avant d’indiquer que le potentiel ivoirien est quasi-exponentiel pour les hommes d’affaires dans tous les domaines, compte tenu du boom hôtelier, du plateau des infrastructures et des facilitations aéroportuaires en cours et de l’essor technologique en phase avec les solutions proposées par Bcd Travel.

Le groupe, faut-il le préciser,est présent dans 108 pays, comptant plus de 45 000 clients, multinationales et Pme-Pmi confondus et le groupe est reconnu comme étant une marque distinctive en matière de voyages personnalisés qui prennent en compte le rapport qualité/prix. Mais aussi pour le développement d’applications technologiques, de partenariats stratégiques avec les compagnies aériennes, hôtels, loueurs de véhicules, restaurants et autres agréments en temps réels selon les exigences et retours d’expériences de ses clients. 

Il en est ainsi, en ce qui concerne Abidjan, par exemple, des compagnies Emirates, Turkish Airlines et Ethiopian Airlines, d’Amadeus, une des quatre grandes centrales de réservation Gds (Global distribution systems, ou Système de réservation informatique) des compagnies aériennes au service des agences de voyages, ou encore Nsia Technologies. Entre autres valeurs sociétales et de management ou de responsabilités valurent du reste au groupe d’être la première dans son domaine à voir ses objectifs éco-responsables à être validés à la Cop 21 à Paris, en fin 2015.

RÉMI COULIBALY