Caroline Petit, directrice générale de la société à l’origine de l’étude
Économie numérique : Le commerce en ligne gagne du terrain hors d’Abidjan
Abidjan, 17 juin 2025 – Le commerce électronique continue de se déployer bien au-delà du district d’Abidjan, selon un récent rapport qui révèle que plus de 67 % des commandes en ligne en 2024 ont été passées depuis l’intérieur du pays. Cette tendance traduit une mutation importante des habitudes de consommation dans les zones secondaires et rurales de Côte d’Ivoire.
Le rapport, publié par la plateforme de commerce en ligne Jumia, met en lumière une croissance notable de l’e-commerce dans les localités autrefois peu desservies par les circuits traditionnels de distribution. En effet, 20 % des commandes proviennent désormais des zones secondaires, tandis que 47 % des livraisons sont effectuées dans les zones les plus reculées du territoire.
« Ce nouveau rapport nous permet de comprendre notre impact dans le pays. Grâce à une pénétration efficace dans les régions de l’intérieur, on voit que des solutions de commerce de proximité ont été apportées aux populations souvent isolées », a expliqué Caroline Petit, directrice générale de la société à l’origine de l’étude. Les localités de Dabakala, Toupah, Mahapleu, Doropo et Sandégué figurent parmi les zones à forte croissance.
Le succès de cette dynamique repose en grande partie sur un réseau d’agents commerciaux appelés la JForce, qui compte plus de 19 000 membres. Ces derniers jouent un rôle crucial dans la sensibilisation des consommateurs ruraux à l’usage du numérique pour les achats du quotidien. Marcel, un habitant d’un village proche de Gagnoa, témoigne : « J’ai commencé à acheter en ligne après avoir rencontré des agents qui m’ont expliqué comment cela fonctionne. J’ai acheté mon premier réfrigérateur ; le prix était bien plus intéressant que dans les villes voisines. »
La société indique disposer de plus de 200 points de retrait dans 120 villes du pays, y compris dans les zones éloignées. En appui à cette logistique, un nouvel entrepôt de 36 000 m² a récemment été mis en service à PK 24, sur l’axe nord, renforçant les capacités de traitement et de distribution.
Cette évolution du commerce en ligne ne se limite pas à l’accès aux produits : elle a également des retombées économiques, notamment en matière de création d’emplois et d’insertion des jeunes. En intégrant les zones rurales à son modèle de développement, le e-commerce contribue désormais à une meilleure inclusion économique et sociale dans les régions de l’intérieur.
« Ce nouveau rapport nous permet de comprendre notre impact dans le pays. Grâce à une pénétration efficace dans les régions de l’intérieur, on voit que des solutions de commerce de proximité ont été apportées aux populations souvent isolées », a expliqué Caroline Petit, directrice générale de la société à l’origine de l’étude. Les localités de Dabakala, Toupah, Mahapleu, Doropo et Sandégué figurent parmi les zones à forte croissance.
Le succès de cette dynamique repose en grande partie sur un réseau d’agents commerciaux appelés la JForce, qui compte plus de 19 000 membres. Ces derniers jouent un rôle crucial dans la sensibilisation des consommateurs ruraux à l’usage du numérique pour les achats du quotidien. Marcel, un habitant d’un village proche de Gagnoa, témoigne : « J’ai commencé à acheter en ligne après avoir rencontré des agents qui m’ont expliqué comment cela fonctionne. J’ai acheté mon premier réfrigérateur ; le prix était bien plus intéressant que dans les villes voisines. »
La société indique disposer de plus de 200 points de retrait dans 120 villes du pays, y compris dans les zones éloignées. En appui à cette logistique, un nouvel entrepôt de 36 000 m² a récemment été mis en service à PK 24, sur l’axe nord, renforçant les capacités de traitement et de distribution.
Cette évolution du commerce en ligne ne se limite pas à l’accès aux produits : elle a également des retombées économiques, notamment en matière de création d’emplois et d’insertion des jeunes. En intégrant les zones rurales à son modèle de développement, le e-commerce contribue désormais à une meilleure inclusion économique et sociale dans les régions de l’intérieur.