Le directeur général de Fraternité Matin (2è de la gauche vers la droite) a donné les grandes lignes de l’édition 2024. (PHOTO : VÉRONIQUE DADIE)
Le directeur général de Fraternité Matin (2è de la gauche vers la droite) a donné les grandes lignes de l’édition 2024. (PHOTO : VÉRONIQUE DADIE)
Expertiz Public Expo : Innovations et la qualité dans les services au menu de l’édition 2024
La deuxième édition de Expertiz Public Expo a été présentée à l'occasion d'une conférence de presse, jeudi, dans les locaux de Fraternité Matin.
La deuxième édition du Salon Expertiz Public Expo se tiendra les 18 et 19 juillet 2024, au Palais de la culture d’Abidjan-Treichville. Le top départ a été donné ce jeudi 4 avril 2024 dans les locaux du groupe Fraternité Matin, à Adjamé (Abidjan).
Ce salon qui est le fruit d’un partenariat entre les groupes Fraternité Matin et Expertise Locale se veut un évènement destiné à valoriser davantage toutes les compétences d’expertise locale dont regorgent la Côte d’Ivoire et l’Afrique.
Pour le directeur général de Fraternité Matin, Serge Abdel Nouho, cette édition 2024 se déroulera autour du thème : « Innovations et qualité dans les services publics délégués : Redéfinir l’expérience client et citoyen ».
Selon lui, ces dernières années, l’expérience client est devenue un enjeu central pour les entreprises qui souhaitent la fidélité des clients et de ses employés. C’est pourquoi, dit-il, il est impératif pour ces sociétés de rester proactives pour communiquer plus efficacement et anticiper des changements, tout en gagnant en termes de qualité de coût.
M. Serge Abdel Nouho souligne alors que Expertiz Public Expo 2024 sera alors « l’occasion de débattre et d’échanger sur les meilleures pratiques pour améliorer la gestion dans les relations citoyennes, en développant par exemple des solutions digitales et physiques aux opérateurs publics nationaux pour délivrer des services de proximité assistés par les métiers du numérique ».
Dans le déroulement, au dire de Nelly Kouadio-Blé Epse Tioko, directrice de Expertise Locale, il est prévu un espace de réflexion, d’exposition et un espace d’animation. Le premier regroupera les échanges scientifiques sous forme de conférences, de panels et rencontre B To B autour de thèmes et sujets précis. La deuxième partie d’exposition donnera l’opportunité aux opérateurs de présenter leur expertise par le biais de rencontres directes et de démonstrations.
A cette occasion, ces entreprises peuvent également fournir des services. Quant au troisième espace, lui, est consacré au divertissement. Un moment pendant lequel les participants profitent de jeux dédiés aux sponsors.
Il est bon de préciser que le lancement de Expertiz Public Expo a eu lieu en présence du directeur général adjoint de Fraternité Matin, Adama Koné, et du président du groupe Expertise Locale, Ange Tra Bi. Divers secteurs d’activités sont concernés par cet évènement : Assainissement, eau, énergie, sécurité sociale, télécoms, transport, travaux publics et autres secteurs stratégiques, etc.
Pour le directeur général de Fraternité Matin, Serge Abdel Nouho, cette édition 2024 se déroulera autour du thème : « Innovations et qualité dans les services publics délégués : Redéfinir l’expérience client et citoyen ».
Selon lui, ces dernières années, l’expérience client est devenue un enjeu central pour les entreprises qui souhaitent la fidélité des clients et de ses employés. C’est pourquoi, dit-il, il est impératif pour ces sociétés de rester proactives pour communiquer plus efficacement et anticiper des changements, tout en gagnant en termes de qualité de coût.
M. Serge Abdel Nouho souligne alors que Expertiz Public Expo 2024 sera alors « l’occasion de débattre et d’échanger sur les meilleures pratiques pour améliorer la gestion dans les relations citoyennes, en développant par exemple des solutions digitales et physiques aux opérateurs publics nationaux pour délivrer des services de proximité assistés par les métiers du numérique ».
Dans le déroulement, au dire de Nelly Kouadio-Blé Epse Tioko, directrice de Expertise Locale, il est prévu un espace de réflexion, d’exposition et un espace d’animation. Le premier regroupera les échanges scientifiques sous forme de conférences, de panels et rencontre B To B autour de thèmes et sujets précis. La deuxième partie d’exposition donnera l’opportunité aux opérateurs de présenter leur expertise par le biais de rencontres directes et de démonstrations.
A cette occasion, ces entreprises peuvent également fournir des services. Quant au troisième espace, lui, est consacré au divertissement. Un moment pendant lequel les participants profitent de jeux dédiés aux sponsors.
Il est bon de préciser que le lancement de Expertiz Public Expo a eu lieu en présence du directeur général adjoint de Fraternité Matin, Adama Koné, et du président du groupe Expertise Locale, Ange Tra Bi. Divers secteurs d’activités sont concernés par cet évènement : Assainissement, eau, énergie, sécurité sociale, télécoms, transport, travaux publics et autres secteurs stratégiques, etc.