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Tourisme et hôtellerie : Formation des valets et femmes de chambres des 5 villes-hôtes de la Can 2023
La session de renforcement des capacités des valets et femmes de chambres qui se tient du 18 au 22 septembre au Lycée hôtelier d’Abidjan Riviera Golf vise à adapter les acquis professionnels des agents des réceptifs aux nouvelles règlementations en matière de nettoyage et contrôle de chambres.
Elle est placée sous la présidence du ministre du Tourisme, Siandou Fofana, représenté par son Directeur de cabinet, Dr Jean-Marie Atta Kouacou.
« C’est environ une centaine d’agents d’accueil et d’entretien des hôtels et réceptifs d’hébergement du District d’Abidjan qui inaugurent, du 18 au 22 septembre au lycée hôtelier d’Abidjan Riviera Golf, l’Atelier itinérant de formation et de renforcement de capacités des valets et femmes de chambres », rapporte une note d’information du Ministère du Tourisme.
Après cette première cohorte suivra celle des valets et femmes de chambres dans les autres villes-hôtes de la Coupe d’Afrique des Nations de football que la Côte d’Ivoire abritera en janvier-février 2024, à savoir Bouaké, Korhogo, San Pedro et Yamoussoukro.
La cérémonie d’ouverture, placée sous la présidence du ministre du Tourisme, représenté par son directeur de cabinet, Dr Jean-Marie Atta Kouacou, s’est articulé autour de trois principales allocutions ayant pour ancrage l’adéquation qualité de service et niveau de qualification. C’est en tout cas ce qui ressort du speech de Dr Atta Kouacou qui y voit le nœud gordien d’une CAN réussie.
Selon le ministère du Tourisme, l’objectif affiché de cette session s’inscrit dans le droit fil de la volonté de l’Etat ivoirien qui ambitionne de faire de cette édition de la CAN, « la plus belle fête du football africain ».
Cette phase concerne, selon Raoul Marcel Ohoueu, Directeur central de la Coopération et du Partenariat (DCP) à la Direction générale de l’Industrie touristique et hôtelière (DGITH) du Ministère du Tourisme, environ une centaine d’auditeurs.
Il s’agira au cours de cette formation de présenter aux participants les défis que présente la CAN en termes d’hébergement tout en amenant les auditeurs à s’approprier les techniques professionnelles de l’Accueil dans le respect des règles de l’Art.
A noter que 12 modules sont au menu de cette session de renforcement des capacités. A savoir, « Tourisme et hôtellerie, enjeux économiques ; les différents modes d’hébergement ; les structures d’accueil ; la qualité de l’accueil et du service de la clientèle nationale et internationale ; les fonctions des étages ; la fonction lingerie ; le produit chambre ; le développement durable ; les procédures de travail ; le secourisme ; le développement personnel ; la présentation et l’esthétique ».
« C’est environ une centaine d’agents d’accueil et d’entretien des hôtels et réceptifs d’hébergement du District d’Abidjan qui inaugurent, du 18 au 22 septembre au lycée hôtelier d’Abidjan Riviera Golf, l’Atelier itinérant de formation et de renforcement de capacités des valets et femmes de chambres », rapporte une note d’information du Ministère du Tourisme.
Après cette première cohorte suivra celle des valets et femmes de chambres dans les autres villes-hôtes de la Coupe d’Afrique des Nations de football que la Côte d’Ivoire abritera en janvier-février 2024, à savoir Bouaké, Korhogo, San Pedro et Yamoussoukro.
La cérémonie d’ouverture, placée sous la présidence du ministre du Tourisme, représenté par son directeur de cabinet, Dr Jean-Marie Atta Kouacou, s’est articulé autour de trois principales allocutions ayant pour ancrage l’adéquation qualité de service et niveau de qualification. C’est en tout cas ce qui ressort du speech de Dr Atta Kouacou qui y voit le nœud gordien d’une CAN réussie.
Selon le ministère du Tourisme, l’objectif affiché de cette session s’inscrit dans le droit fil de la volonté de l’Etat ivoirien qui ambitionne de faire de cette édition de la CAN, « la plus belle fête du football africain ».
Cette phase concerne, selon Raoul Marcel Ohoueu, Directeur central de la Coopération et du Partenariat (DCP) à la Direction générale de l’Industrie touristique et hôtelière (DGITH) du Ministère du Tourisme, environ une centaine d’auditeurs.
Il s’agira au cours de cette formation de présenter aux participants les défis que présente la CAN en termes d’hébergement tout en amenant les auditeurs à s’approprier les techniques professionnelles de l’Accueil dans le respect des règles de l’Art.
A noter que 12 modules sont au menu de cette session de renforcement des capacités. A savoir, « Tourisme et hôtellerie, enjeux économiques ; les différents modes d’hébergement ; les structures d’accueil ; la qualité de l’accueil et du service de la clientèle nationale et internationale ; les fonctions des étages ; la fonction lingerie ; le produit chambre ; le développement durable ; les procédures de travail ; le secourisme ; le développement personnel ; la présentation et l’esthétique ».