Gestion des clients : Canal+ Côte d’Ivoire inaugure son 2e call center à Abidjan
Aziz Diallo, Directeur général, Canal+ va disposer désormais de deux call center à Abidjan pour la gestion de ses abonnés. Ainsi, à travers ce centre, ils auront la possibilité de remonter toutes les difficultés rencontrées lors de la consommation des produits de la chaine cryptée.
Installé à Abidjan, ce centre va couvrir tout le territoire. Il s’agit d’un espace aménagé conformément aux standards requis pour remplir cette mission de relais entre les abonnés, les prospects et la marque Canal + et Easy Tv.
A travers ce call center, il s’agira de connaitre les besoins des clients 7 jours/7 et cela de 8 h 00 à 20 h 00. Tout en prenant connaissance de leurs attentes et assurer le service après-vente afin de leur offrir une proposition adaptée tenant compte de leur environnement et de leurs modes de vie.