Assurance automobile : La Poste Côte d’Ivoire rapproche l'offre des populations avec « Poste Auto »

Les partenaires se sont engagés à travers ce projet à améliorer le taux de pénétration de l'assurance en Côte d'Ivoire. (Dr)
Les partenaires se sont engagés à travers ce projet à améliorer le taux de pénétration de l'assurance en Côte d'Ivoire. (Dr)
Les partenaires se sont engagés à travers ce projet à améliorer le taux de pénétration de l'assurance en Côte d'Ivoire. (Dr)

Assurance automobile : La Poste Côte d’Ivoire rapproche l'offre des populations avec « Poste Auto »

Le 14/07/21 à 21:15
modifié 14/07/21 à 21:15
La Poste Côte d’Ivoire s’engage désormais dans la distribution des produits d’assurance. A partir de ses agences sur toute l'étendue du territoire national, les automobilistes pourront renouveler ou souscrire à l’assurance pour leur véhicule via le produit « Poste Auto » à leur disposition. Le lancement dudit produit s’est déroulé le mercredi 14 juillet 2021, à Abidjan Ivotel.

Au-delà de régler les questions de distance, une telle initiative, pour le directeur général de La Poste Côte d’Ivoire, Isaac Gnamba, va permettre d’assurer « la fréquentation des agences postales » par le retour du « capital confiance ».

Ajoutant que « son entreprise s’engagera à faire des prestations avec le minimum de pratique qui est le bon accueil des clients, la courtoisie et le discours commercial ». Parce qu'il dit savoir qu’on reprochait à La Poste d’avoir « des agents qui avaient des propos discourtois vis-à-vis des clients. Ce qui relève dorénavant du passé ».

Le directeur général de La Poste, Isaac Gnamba (2è de la gauche vers la droite), assurant de l'amélioration de la qualité du service pour la réussite du projet. (DR)
Le directeur général de La Poste, Isaac Gnamba (2è de la gauche vers la droite), assurant de l'amélioration de la qualité du service pour la réussite du projet. (DR)



Il s’agit également pour l’institution de travailler à booster le taux de pénétration de l’assurance en Côte d’Ivoire jugé « très faible ».

L’implémentation du projet nécessite, selon lui, la réouverture des bureaux encore fermés à l’intérieur du pays. De façon pratique, les employés déjà formés recevront eux-mêmes les clients dans les agences et leur proposeront le produit. En cas de sinistre, ils réceptionneront également les dossiers puis les achemineront à l’assureur qui se chargera du paiement.

Le projet en question a été possible grâce à un accord avec les partenaires dans le domaine de l’assurance, à savoir : Sonam générale Assurance Côte d’Ivoire et le courtier Inclusive Guarantee.

Ibrahima Shérif et Marius Baï Kora, respectivement directeur général et directeur pays se sont félicités de ce nouveau mode de distribution, tout en invitant les agents de La Poste à faire de ce projet le leur afin qu’il connaisse un franc succès.



Le 14/07/21 à 21:15
modifié 14/07/21 à 21:15